Вы когда-нибудь ловили себя на мысли: «Этот процесс можно сделать проще. Но почему мы так не делаем?». 26 марта в Центре повышения квалификации собрались те, кто не боится задавать такие вопросы. Участниками семинара-практикума «Инструменты бережливого производства и их применение в медицинских организациях» стали представители городской поликлиники №11, городской больницы №17, городской поликлиники №2, городской стоматологической поликлиники и областного медицинского колледжа.

За один день — от философии до практики. Участники разобрали, что такое ценность с точки зрения пациента и какие потери скрываются в привычных процессах: лишние перемещения, ожидание, избыточные запасы.

Что успели сделать?
Освоили хронометраж и построили диаграмму спагетти, поняли, как фиксировать время операций и простоев без самообмана и наглядно увидели, сколько лишних шагов делает персонал.
Нарисовали карты текущего состояния потока создания ценности, выделили проблемы и потери
Методом «5 почему» добрались до коренных причин проблем, спроектировали карту целевого состояния и составили план мероприятий по улучшениям процесса.
Попробовали в деле систему 5С – сортировку, порядок, чистоту, стандартизацию и поговорили о совершенствовании.

По окончании семинара-практикума участники уходили не с теорией, а с набором инструментов, которые можно взять и применить уже завтра. В своих организациях. В своих отделениях. На своих рабочих местах.

Благодарим все команды за включённость, дискуссии и готовность менять привычное ради лучшего!